相談サポート
ＩＴ相談サポート
パソコントラブルサポート担当者が、お客様のマウスやキーボードを遠隔操作します。
電話やメールのご説明だけでは解決できなかったり、難しい操作や設定が含まれていても、簡単におまかせサポートを受けることができます。
ご面倒な手間などかからず、どなたでも利用頂けます。
■安心してご利用いただけます
お客さまからの手続きによって、はじめて遠隔サポートが可能になります。
遠隔操作用のソフトをインストールして頂き、（※インストール時もインストール方法等はお電話にてご案内致しますが非常に簡単です。）発行される「ワンタイムパスワード」（起動毎に異なり一度しか有効にならない安全なパスワード）を使って、遠隔（リモート）操作をいたします。
サポート担当者から、お客様のパソコンに勝手にアクセスすることはできないシステムです。作業完了後は、ご案内の元インストールして頂いたソフトの削除を行って頂きます。
■安全にご利用いただけます
パソコントラブルサポート担当者が、お客様のマウスやキーボードを遠隔操作します。
電話やメールのご説明だけでは解決できなかったり、難しい操作や設定が含まれていても、簡単におまかせサポートを受けることができます。
ご面倒な手間などかからず、どなたでも利用頂けます。
■料金
基本サポート： ５００円／１０分
応用サポート：１，０００円／１０分